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特殊旅行需求

斐濟航空期待您的光臨,傾力為您打造便捷、愉快的飛行之旅。我們的目標是成為有特殊旅行需求的旅客搭乘飛機時的首選航空公司。我們提供以下資訊及協助。

輔助裝置

• 除了其他寄艙行李以外,每人可免費以寄艙行李方式攜帶兩 (2) 件流動輔助裝置。
•每件裝置不可超過 32 公斤,能以無輪模式直立運送的流動輔助裝置除外。
•無法以無輪模式直立運送而又超過 32 公斤的物品,必須以貨運形式運送,並會收取標準貨運費。
•裝置必須供您自己使用,同時符合上述列明的尺寸;且
• 如果您希望將超過兩件流動輔助裝置寄艙,額外的寄艙物品將會計入您的寄艙行李限額內,超出適用限額將會收取額外費用。
•只適用於美國航班:對於患有殘障的旅客,其攜帶的流動輔助裝置數量並無限制,同時不會計入手提或寄艙行李限額內。

無行為能力的旅客

斐濟航空對無行為能力旅客的定義為,由於醫療、身體或精神狀況而需要個別照顧,以盡量確保其旅途愉快的乘客。無行為能力旅客的例子可能包括患病、最近進行手術,或者失明或失聰的人士。

對此,斐濟航空可透過提供專人協助服務、使用輪椅、安排擔架床及心臟去顫器協助他們。如要確保您的特殊需求得到滿足,或者跟斐濟航空商討您的要求,請聯絡我們。

請下載醫療資訊表並由您的醫生填寫,然後提交予斐濟航空。

特殊膳食要求

斐濟航空提供多種美味的南太平洋美食,以及國際葡萄酒和啤酒。如預先給予通知,斐濟航空也可供應有特殊膳食要求的飛機餐,以满足您的宗教、文化或醫療/飲食需求。特殊膳食可於網上預訂時預訂。如要瞭解更多資訊,請聯絡我們

長者

斐濟航空可為長者安排專人協助服務,包括輪椅協助服務。如需要求安排協助,請聯絡我們

孕婦

正常懷孕且身體健康的孕婦,在懷孕 35 週前可搭乘斐濟航空。此類乘客須出示醫生證明。在非常特殊的情況下,身體健康的孕婦可在懷孕 35 週後搭乘斐濟航空,不過只限於已獲得醫生批准者。

嬰兒手推車

機艙內不可使用嬰兒手推車,因此我們建議您把嬰兒手推車寄艙。如果您需要在機場內使用嬰兒手推車,則可以在閘口辦理嬰兒手推車寄艙手續,並向辦理手續的職員詢問任何可能適用的規則。

2 歲以上的兒童

如果您的孩子年齡介於 2 至 11 歲(包括 2 歲及 11 歲在內),便可購買兒童票。您的孩子必須佔一個座位,而且能夠自行坐穩。體重不足 18 公斤的 2 至 3 歲兒童,可在座位上使用獲認可的兒童約束系統。

獨自搭乘飛機的兒童(沒有成人陪同的未成年人士)

5 歲以下的兒童必須有人陪同乘機。陪同人員可由斐濟航空提供(收費);或者是該名兒童認識,並且獲兒童父母認可的 16 歲或以上人士。年齡介於 5 至 11 歲(包括 5 歲及 11 歲在內)的兒童,可在無人陪同的情況下,獨自搭乘最長 6 小時的單程航班,不過需支付成人票價。有關更多詳情,或者要為沒有成人陪同的未成年人士作出安排,請聯絡我們

運載兒童及嬰兒

搭乘斐濟航空飛機的所有乘客必須得到安全保護。在起飛、降落,或者在扣緊安全帶標誌亮起的任何其他時間,必須採用以下其中一種方法確保嬰兒及兒童坐穩。斐濟航空將獲認可的兒童約束系統固定於獨立乘客座位,以滿足飛行時嬰兒的特殊安全需求。如果同行的成人不能提供其中一種獲認可的裝置,嬰兒便需坐在一名成人的大腿上,並且使用一條加長的安全帶,繞過成人身上扣緊的安全帶。斐濟航空飛機允許使用兩種加長安全帶,機艙服務員會指示旅客其加長安全帶的正確使用方法。此外請注意,根據每架飛機可提供的嬰兒救生衣數量,會有嬰兒人數限制,因此我們建議您在計劃搭乘航班時瞭解預訂情況。

嬰兒機票預訂

在斐濟航空預訂機票時,年齡介於 7 天至 2 歲的未成年人士會被視為嬰兒。目前可於斐濟航空網站為嬰兒訂票。攜帶不佔獨立座位的嬰兒,將酌收適用成人票價的 10%。

1.如果同行的成人沒有提供獲認可的兒童約束系統 (CRS),則嬰兒可以放在大腿上。嬰兒必須使用嬰兒安全帶或環繞成人安全帶的加長安全帶進行固定。為安全起見,一名成人只能將一名嬰兒放在大腿上。

2.如果使用下列其中一種獲認可的兒童約束系統,則嬰兒可以單獨佔用一個座位。在這種情況下,需支付兒童票價。

3.一名成人最多可攜帶兩名嬰兒,其中一名嬰兒必須坐在成人的大腿上,另一名嬰兒則必須單獨佔用一個座位,並使用受認可的兒童約束系統束緊。

4.嬰兒必須滿 7 天或以上,方可透過預訂服務,搭乘斐濟航空航班。

5.嬰兒放在成人的大腿上,並且不單獨佔用座位,只需支付嬰兒票價。

6.如果一名成人與兩名嬰兒同行,其中一名嬰兒需要單獨預訂座位,另一名則可使用獲認可的兒童約束系統。此種情況可購買一張兒童票。

7.嬰兒搖籃 - 可為嬰兒提供嬰兒搖籃,並且會在辦理登機手續時分派。

獲認可的約束系統

1.符合澳洲/新西蘭設計標準 AS/NZS 1754 的嬰兒汽車座椅,應按照座椅設計標準在飛機上予以固定。由於此標準需要 3 個固定點,因此除了扣緊安全帶外,還必須配備頂端固定帶。

2.美國聯邦航空局 (FAA) 接受的兒童約束系統,系統上附有兩張標籤,內容如下:

*「本兒童約束系統符合所有適用的聯邦汽車安全標準」。

*「本約束系統已取得用於汽車及飛機的認證」。美國聯邦航空局認可的繫帶型兒童約束系統,系統上附有一張標籤,內容如下:

*按照 14 CFR 21.305(d),獲美國聯邦航空局認可,批准只限飛機使用

3.符合加拿大汽車安全標準 (CMVSS) 213 或 213.1 的兒童約束系統。合規標籤聲明必須附貼於約束系統,指出其符合 CMVSS 213 或 213.1。

4.英國民航局 2005 年飛航令、2006 年 9 月 29 日生效的一般豁免第 598 號令列明飛機上可用且已獲英國民航局「汽車類安全座位及飛機類安全座位」指南認可的座椅。

5.符合 ECE 第 44 號規例的歐洲共同體要求的座位。

6.CARES 兒童安全裝置(繫帶型)是美國聯邦航空局 (FAA) 唯一認可並適用於重量介於 22 至 44 磅兒童的繫帶型兒童約束系統。這類裝置可替代使用硬背座位,同時只限於飛機上使用。CARES 兒童安全裝置並未獲認可用於汽車內。如果您使用 CARES 兒童安全裝置,請確保上面附有「按照 14 CFR 21.8(d),獲美國聯邦航空局認可,批准只限飛機使用」或「按照 14 CFR 21.305(d)(修正 21.50 6-9-1980),獲美國聯邦航空局認可,批准只限飛機使用」的標籤。

認可約束系統使用細則

1.兒童的父母/監護人負責提供並安裝兒童約束系統 (CRS)。

2.應按照製造商的指示使用及安裝。

3.不得放置於緊急出口旁邊一行、前面一行或後面一行的座位。

4.兒童約束系統不得裝設於靠通道的座位。

5.不得影響任何緊急出口的通行或阻塞通道。

6.兒童約束系統應安裝在負責照顧兒童,而且具有行動能力的成人的同一行座位上。

7.任何一行座位都只能放置一個兒童約束系統,除非該行的氧氣面罩充足,且該行的其他乘客是嬰兒的家人或同團遊客。

8.座位佔用者須負責兒童約束系統座椅的狀況和維護。

9.兒童約束系統在任何時候均應透過安全帶或經製造商批准的其他方式進行固定。

10.在準備緊急降落期間,兒童約束系統的使用者不應移離系統。

11.兒童約束系統的使用者應根據製造商指示系穩。

12.約束系統應始終安裝於乘客座位上,而且只有在緊急撤離期間,使用者需要移離飛機時才可將其卸下。

註釋 1:如果父母/監護人提供兒童約束系統,而身旁並無人就座,他們便可免費使用該座位,為嬰兒安裝認可的兒童約束系統。是否可用免費座位將在辦理登機手續時確定。如果沒有座位可用,且父母/監護人不想支付額外的座位費用,兒童約束系統將會當作托運行李運送,嬰兒則必須按以上 1A 所述,坐在父母/監護人的大腿上。

註釋 2:未獲認可的嬰兒汽車座椅,只能當作寄艙行李托運。

 

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