斐济航空为您提升旅行体验

作者: Cari Morgan 发布日期: 2014 年 6 月 20 日

我们认真倾听了您对斐济航空飞行体验的反馈,并在过去一年中努力改善我们为您提供的服务。因此,我们很高兴地宣布,斐济航空专门制定了一系列提升旅行体验的改进措施,用以完善我们的机上娱乐服务、用餐服务和购物服务。

那么,哪些方面发生了改变?您又将如何受益?

机上免费娱乐服务
自 8 月 1 日起,我们将在整个机队范围内提供机上免费娱乐服务(如适用)。同时,我们还将取消往返澳大利亚和新西兰的 A330 机队的按次计费娱乐服务。

升级版《斐济时光》飞行杂志

广受欢迎的《斐济时光》(FijiTime) 飞行杂志视角新颖、内容全面,更加深入地展现了斐济作为全球最佳度假胜地之一所独有的丰富文化、地理特征和优越位置。改版后的《斐济时光》杂志拥有长达 90 页的海量内容(非常适合中长途航班),其中详细解读了各色旅游专题,为您的斐济之旅或通过斐济航空和 Fiji Link 展开的其他目的地之旅提供无尽灵感。

此外,我们还将在近期推出《斐济时光》应用程序,让您在登机前便已踏上斐济之旅。

餐饮服务


全新经济舱菜单
我们根据您的反馈,对所有国际航线的经济舱餐饮服务进行了全面改进。

“统计重要客户的反馈、设立基准和进行可行性测试耗时数月时间,但我们很高兴现在能推行这些优良的改进措施”,斐济航空总经理兼首席执行官 Stefan Pichler 说道。

实际上,我们曾与斐济主厨协会 (Fiji Chefs Association) 的多位成员进行讨论,希望确保机上供应的食物具备餐厅的水准和典型的斐济风味。

部分改进包括:在飞往澳大利亚、新西兰和南太平洋的航班上取消大多数汉堡和卷饼选择,转而推出热食餐盘服务。飞往洛杉矶和香港的长途航班如今也提供两种热餐选择。即日起,我们将全面实行改进措施。

改善的商务舱餐饮体验
自 2014 年 9 月 1 日起,斐济航空推出的餐厅式服务将迎合所有商务舱旅客的需求,其中包括由著名斐济主厨 Lance Seeto(卡斯塔威岛度假村的行政主厨)精心烹制的新式特色菜。
此外,我们还将与 Fiji Rum 合作,提供全新的特色迎宾鸡尾酒与无酒精鸡尾酒,以及开胃菜服务和特色葡萄酒。

“在我们为成为全球领先精品航空公司而不断努力的过程中,提升机上体验(尤其是餐饮体验)可谓重中之重”,Pichler 先生说道。“我们已向所有机组人员传授方法,帮助其将斐济航空的服务提升至更高水准,从而为所有旅行客舱的旅客缔造真正的世界级‘斐济式’飞行体验。”

重新推出的机上免税购物服务
为了彻底改善您的机上购物体验,我们重新推出机上免税购物服务,提供多个世界知名消费品牌的产品,其中包括倩碧 (Clinique)、兰蔻 (Lancome)、伊夫·圣·洛朗 (Yves Saint Laurent)、SK-II、三宅一生 (Issey Miyake)、施华洛世奇 (Swarovski)、雨果·波士 (Hugo Boss) 以及 Sekonda。

另外,我们还将出售一些知名斐济品牌的正品商品。对于希望购买我们免税商品的所有国际旅客,请记住需遵循某些规定,您可查看我们的免税规定页面进行了解。

Lomailagi

腕表

香水

我们希望您与我们一样乐于看到机上的变化,所有变化均旨在为您提供真正的斐济旅行体验,同时帮助我们赢得全球领先精品航空公司的地位。

我们希望能在斐济航空反馈页面看到您的反馈。同时,您也可以加入我们的斐航通讯以获取特价机票以及竞争服务和赠品。

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