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联系我们

斐济航空全球预订(斐济)

我们将全天 24 小时为您提供服务,以满足您预订航班和 Fiji Holidays 的预订需求。

斐济客户请致电:+679 672 0888 或 +679 330 4388

澳大利亚客户请致电:1 800 230 150

新西兰客户请致电:0800 800 178

美国和加拿大客户请致电:1 800 227 4446

香港客户请致电:+852 3192 7568

新加坡客户请致电:800 852 3666

马来西亚客户请致电:1 800 81 8186

reservations@fijiairways.comholidays@fijiairways.com (Fiji Holidays)

如果您想咨询或者需要预订医疗护理或者检查(包括复查),请通过以下方式联系我们:

medical@fijiairways.com

Tabua 俱乐部优先预订

Tabua 俱乐部会员专享。

开放时间:上午 8:00 至晚上 8:00
工作时间以外的服务时间:晚上 8:00 至凌晨 12:00 以及周末

电话:+679 3212-410
电子邮件:service@tabuaclub.com

斐济航空销售办事处(斐济)

想当面与商务旅行预订部工作人员交谈?
欢迎您亲临以下任一办事处。

苏瓦销售办事处 南迪销售办事处

Suva Travel Centre
BSP Life Building
Central Street
Victoria Parade
Suva

周一至周五:上午 8:00 至下午 4:45
周六:上午 8:30 至中午 12:30
周日和公众假日 - 休息

Nadi Travel Centre
Arrival Concourse
Nadi Airport

 

周一至周五:上午 8:00 至下午 4:45
周六:上午 8:30 至中午 12:30
周日和公众假日 - 休息

其他国家/地区的销售办事处和行李服务(失物招领)

 

其他国家/地区销售办事处的详细联系方式

南迪行李服务/失物招领

 

电子邮件:aobaggage@ats.com.fj
电话:+679 672 2777,分机号 2417
手机:+679 992 2017

客户服务与错运行李索赔

您的反馈对我们非常重要。请与我们分享您的意见、表扬和反馈,以帮助我们改进服务。

如需提供反馈、意见和建议,或进行投诉,请使用此表格

如需了解行李信息,请点击此处

如需提交有关行李延误、损坏或丢失的错运行李索赔申请,请使用此表格

如果您想与我们直接对话,请于周一至周五上午 8:00 至下午 5:00(斐济时间)拨打 +679 672 0777(转 3)与我们联系。

您还可以通过以下方式发送反馈:

发送电子邮件至:service@fijiairways.com

或邮寄至:

Customer Care Team,
Fiji Airways Limited,
Maintenance & Administration Centre,
Private Mail Bag, Nadi Airport,
Fiji

 

乘客还可联系美国交通部航空消费者保护处,提交关于斐济航空服务(应分别提交给联邦航空管理局和交通安全管理局的安全或安保相关问题除外)的投诉或建议:

  • 乘客可通过以下任一方式从交通部获取第 382 部分关于航空旅行中对残疾人的非歧视性规定的可访问格式副本:

  • 美国境内乘客请拨打残疾旅客免费热线电话:1-800-778-4838(语音)或 1-800-455-9880 (TTY);
  • 如需联系航空消费者保护处,请致电 202-366-2220(语音)或 202-366-0511 (TTY);
  • 寄信至 Air Consumer Protection Division, C-75, U.S. Department of Transportation, 1200 New Jersey Ave., SE., West Building, Room W96-432, Washington, DC 20590;
  • 访问航空消费者保护处网站 (http://airconsumer.ost.dot.gov)。

 

媒体咨询

请将所有媒体咨询通过电子邮件发送至
media@fijiairways.com

货运

+679 672 2694
freightres@fijiairways.com

公司办事处

+679 672 0777
corporate@fijiairways.com

残疾旅客

残疾旅客可在斐济航空的飞机上享受安全舒适的旅程,我们很乐意为您提供力所能及的一切协助。

我们建议您在预订时或航班起飞前至少 48 小时告知您希望我们在飞机起飞前、飞行途中或飞机降落后为您提供的任何特殊协助。

您可通过如下电话号码联系我们:

斐济客户请致电:+679 672 0888 或 +679 330 4388

澳大利亚客户请致电:1 800 230 150

新西兰客户请致电:0800 800 178

美国和加拿大客户请致电:1 800 227 4446

香港客户请致电:+86 28 6606 5208

您还可以通过 reservations@fijiairways.com 向我们发送电子邮件

 

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