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タンブーアクラブへの入会 |
Tabua Club News

タンブーアクラブニュース

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重要なお知らせ

空港チェックインの閉鎖 – 2017年6月12日、ビジネスクラスチェックインカウンターは、予定出発時刻の50分前に閉鎖します。 エコノミークラスの閉鎖時間は依然として、予定出発時刻の1時間前です。

テンポラリービジネスクラスラウンジ – 弊社は、新しいラウンジ製品の開発の期間中において、ナンディ国際空港のビジネスクラスラウンジを一時的なスペースへと移動しました。 このテンポラリーラウンジは、以前のラウンジの前に位置します。これは、出発ターミナルの以前の入国審査および関税(新しいニュージーランドラウンジのホール)の場所です。 テンポラリーラウンジの場所までアクセスできる案内を用意しました。 新しいラウンジ製品は、2017年の第2四半期からの提供開始を予定しています。

フィジーエアウェイズWeb予約 – フィジーエアウェイズWeb予約 - 弊社のオンライン予約が修正されましたことをお知らせします。お待ちいただきありがとうございました。 オンライン予約を行うと、メンバーシップに自動的にアップグレードクレジットが加算されるようになりました。 この機能を有効化するには、会員の方がタンブーアクラブポータルにログインし、フライトのオンライン予約を行う必要があります。すると、予約が完了した際に、内部のシステムが更新され、週次でメンバーアカウントにエクスポートされます。

予約のチャンネル(フィジーエアウェイズのWebサイト、予約チーム、またはセールスオフィスから直接的、あるいはトラベルエージェントから間接的)に関係なく旅行してから1週間後に残高が正しくない場合は、アクティビティの確認および喪失クレジット請求を行ってください。 エージェントを通して予約した場合は、予約にタンブーアクラブ番号を含めるようにしてください。 ヘルプが必要な場合は、ご遠慮なく優先予約までお問い合わせください。

ナンディ空港のチェックインの変更 – 空港での改築は間もなく終了しますが、ビジネスチェックインおよびタンブーアクラブチェックインカウンター30~32は、セキュリティおよび入国審査エリアへの容易なアクセスを維持するために「新ウィング」に移動されていることにご注意ください。 エコノミーチェックインカウンターも「新ウィング」移動されています。この場所へのアクセスのために一時的に案内サインが設置されています。また、ATSおよびフィジーエアウェイズの人員もご案内をお手伝させていただいております。 この場所については、更新情報をご覧ください。

 


香港タンブーアクラブラウンジ
香港の新しいラウンジ

香港からフライトをご利用いただくフィジーエアウェイズビジネスクラスおよびタンブーアクラブメンバーは、新しいラウンジをご利用いただけるようになりました。

プレミアムゲストには、香港国際空港の出発ターミナル1のゲート23近くに位置する、香港航空のVIPラウンジクラブバフヒニアを選択しました。

フライト前のさらに快適なサービスを提供するため、クラブバフヒニアは、ビジネスセンター、エンターテイメントセンター、カンファレンスルームおよびシャワー設備を配備しています。 事前にご予約いただくことで、プライベートVIPルームもご利用いただけます。

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プレミアムサービスチーム
プレミアムサービスチームの導入


2016年1月以来、フィジーエアウェイズは、ビジネスクラスでフライトをご利用になるVIP、CIP、タンブーアクラブ会員の特別なニーズに対応するための専属の「プレミアムサービスチーム」を導入しました。 このチームの役割には、ナンディおよびスバ空港(フィジー)での出発・到着の際の「ミート&グリーとサービス」、案内サービス、事前指定座席およびフィジーでの乗り継ぎのパーソナルアシスタンスが含まれます。 この「プレミアムサービスチーム」の優遇サービスでは、ご旅行前に熱心なチームがお客様にご連絡いたします。また、専用の電話番号もご利用いただけます。このチームは新しいユニフォームを採用しております。これらすべては、1対1のお客様に合わせたサービス提供を目標としています。


優先予約


優先予約

タンブーアクラブ会員の方には、優先的にサービスを提供させていただきます。 タンブーアクラブ会員では、専用の優先予約の電話番号をご利用いただくことができます。また、専属のチームがお客様にサービスを提供いたします。このチームはお客様のニーズを認識して理解しており、月曜日~金曜日の午前8時~午後8時まで予約や会員様のニーズへの対応に努めます。



オンラインチェックイン



オンラインチェックイン

弊社のシンプルかつユーザーフレンドリーなインターフェイスを使用してオンラインチェックインを行うことで、列を持つ時間を節約でき、休暇の時間をより長くお使いいただけます。 www.fijiairways.com がデスクトップとモバイルデバイスに対応しました。
詳細情報をご確認ください。

詳細情報については、タンブーアクラブ規約をお読みください。ご質問がある場合は、お問い合わせください。 また、会員特典についてもお読みください。

 

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