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タンブーアクラブへの入会 |

お問い合わせ

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お客様のフライトおよびフィジーホリデーのご予約を各国24時間体制でサポートしています。

お問い合わせ電話番号

フィジー: +679 672 0888または+679 330 4388

オーストラリア: 1 800 230 150

ニュージーランド: 0800 800 178

米国およびカナダ: 1 800 227 4446

香港: +852 3192 7568

シンガポール: 800 852 3666

マレーシア: 1 800 81 8186

お問い合せメールアドレス

reservations@fijiairways.com またはフィジーホリデーズ holidays@fijiairways.com

ご質問、あるいは医療または検診の予約(帰路を含む)が必要な場合は、以下にお問い合わせください。

medical@fijiairways.com

タンブーアクラブ優先予約


タンブーアクラブの会員様のみご利用いただけます。

営業時間: 午前8時~午後8時
営業時間後のサービス: 午後8時~午前12時および週末

電話番号: +679 3212-410
メール: service@tabuaclub.com

フィジーエアウェイズの営業所(フィジー)


スタッフと直接、お話をご希望の場合は以下の営業所にお立ち寄りください。

スバ営業所

ナンディ営業所

Suva Travel Centre
BSP Life Building
Central Street
Victoria Parade
Suva

月曜~金曜: 午前08:00~午後04:45
土曜: 午前08:30~午後12:30
日曜、祝日は休業

Nadi Travel Centre
Arrival Concourse
Nadi Airport.

月曜~金曜: 午前08:00~午後04:45
土曜: 午前08:30~午後12:30
日曜、祝日は休業

海外営業所および手荷物サービス(遺失物取扱所)

海外営業所のお問い合わせ先

ナンディ手荷物サービス / 遺失物取扱所


E: aobaggage@ats.com.fj
P: +679 672 2777内線2417
M: +679 992 2017

カスタマーケア&手荷物の未着や破損等&返金請求


お客様の大切なお声を今後の私たちのサービス改善に活かしてまいりますので、 ぜひ、ご意見をお送りください。

ご意見、コメント、苦情に関して ご記入フォーム

手荷物情報に関して 手荷物のお取り扱い

手荷物の遅延、破損、紛失などの返金請求に関して オンライン手荷物請求フォーム

電話で直接お話したい場合は、月曜日から金曜日の午前8時~午後5時(フィジー時間)に、+679 672 0777(オプション3)にご連絡ください。

コメントをEメールで送られる場合

Eメール: service@fijiairways.com

または、郵送する場合:

Customer Care Team,
Fiji Airways Limited,
Maintenance & Administration Centre,
Private Mail Bag, Nadi Airport,
Fiji.

フィジーエアウェイズのサービスに関する苦情またはコメント(連邦航空局および運輸保安局にそれぞれ提出する必要がある安全または保安に関するものを除く)を提出することをご希望のお客様は、米国運輸航空消費者保護局に問い合わせて、苦情やコメントを提出することができます。

§ 渡航者は、障害による航空旅行の差別禁止に関する規則であるPart 382のコピーを、以下のいずれかの手段で、米国運輸省からアクセス可能な書式で入手することができます。

§ 米国内から障害者用無料ホットラインを利用して電話する場合は、1-800-778-4838(音声)または1-800-455-9880 (TTY)へ電話してください。

§ 航空消費者保護課へ電話する場合は、202-366-2220(音声)または202-366-0511 (TTY)へ電話してください。

§ 郵送の場合は、Air Consumer Protection Division, C-75, U.S. Department of Transportation, 1200 New Jersey Ave., SE., West Building, Room W96-432, Washington, DC 20590宛に郵送してください。

§ 航空消費者保護課のWebサイトをご利用する場合は、 http://airconsumer.ost.dot.gov にアクセスしてください。

メディア関連のお問合せ

メディア関連のご質問はすべて、Eメールで下記へお送りください。
media@fijiairways.com

貨物

+679 672 2694
freightres@fijiairways.com

会社の事務所

+679 672 0777
corporate@fijiairways.com

おからだの不自由なお客様へ


おからだの不自由なお客様に、フィジーエアウェイズを利用して安全で快適な旅程をお楽しみいただけますよう、航空機のご利用に関するご相談やご希望を伺っております。航空機でのご旅行前・ご旅行中・ご旅行後にお手伝いが必要なお客様は予約時、またはお客様のフライトの48時間前までに以下の番号またはEメールでお問い合わせください。

お問い合わせ先

フィジー: +679 672 0888または+679 330 4388

オーストラリア: 1 800 230 150

ニュージーランド: 0800 800 178

米国およびカナダ: 1 800 227 4446

香港: +86 28 6606 5208

reservations@fijiairways.com

 

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